Anteraja adalah perusahaan penyedia jasa pengiriman barang berbasis teknologi yang melayani pengiriman ke kota-kota besar di Indonesia. Anteraja akan terus bergerak dengan mengedepankan nilai SATRIA yang memiliki arti Sigap, Aman, Terpercaya, Ramah, Integritas, dan Amanah.
Anteraja berdedikasi untuk terus menjadi perusahaan jasa pengiriman yang #PastiBawaHepi untuk semua! Kamu tak perlu cemas barang hilang atau rusak ketika berbelanja secara online, karena belanja tidak pernah seaman ini. Bagi kamu yang suka berbelanja secara online kini layanan Anteraja sudah tersedia di Tokopedia, namun jangan khawatir karena Satria Anteraja segera siap anter barang di e-commerce lain kesayangan kamu.
Layanan Anteraja sendiri terdiri dari 2 layanan pengiriman, yaitu Next Day dan Regular. Layanan Next Day menjamin barang sampai 1 hari setelah dipickup. Tidak kalah cepat dengan Next Day, layanan Regular juga bisa bikin kami HEPI dengan harga lebih ekonomis namun waktu pengiriman 1-2 hari!
Kebijakan Privasi Anteraja
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT. Tri Adi Bersama, masing-masing anak perusahaan, afiliasinya, perusahaan-perusahaan yang terasosiasi dengannya, dan entitas-entitas yang dikendalikan bersama (secara kolektif disebut “Anteraja”, atau “kami”) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menganalisa, menguasai, mentransfer, mengungkapkan, menampilkan, membuka dan melindungi setiap data atau informasi pribadi anda (selanjutnya disebut “Pengguna”, atau “Anda”) yang diberikan kepada Anteraja terhadap penggunaan situs (www.anteraja.id) dan aplikasi milik Anteraja (selanjutnya disebut “Situs”) dalam penggunaan layanan yang kami sediakan (selanjutnya disebut “Layanan”).
“Data Pribadi” adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada nama, kebangsaan, nomor telepon, rincian bank dan kartu kredit, keminatan pribadi (personal interest), alamat email, foto diri, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, data biometrik, ras, tanggal lahir, status perkawinan, agama, maupun infomasi perangkat dan informasi lainnya yang disediakan oleh Anda kepada Kami.
Anteraja dengan serius bertanggung jawab berdasarkan peraturan yang berlaku di Indonesia tentang data privasi (selanjutnya disebut "Peraturan") dan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua Pengguna. Kami mengakui pentingnya Data Pribadi yang telah Anda percayakan kepada kami dan merupakan tanggung jawab kami.
- PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA PRIBADIAnteraja mengumpulkan Data Pribadi dengan tujuan untuk memproses transaksi Anda, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh Peraturan. Kami juga dapat menggabungkan Data Pribadi yang dikumpulkan dengan Data Pribadi lainnya yang kami miliki. Adapun Data Pribadi yang dikumpulkan dengan cara yang tercantum di bawah ini:
- Data Pribadi yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
- Membuat atau memperbarui akun di Anteraja, termasuk diantaranya nama pengguna (username), alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain;
- Menghubungi Anteraja, termasuk melalui layanan pelanggan;
- Mengisi survei yang dikirimkan oleh Anteraja atau atas nama Anteraja;
- Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur pesan, diskusi produk, ulasan, rating, dan sebagainya;
- Mempergunakan Layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari barang milik Pengguna, informasi terkait pengirim dan penerima, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;
- Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel, nomor telepon; dan/atau
- Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna.
- Data Pribadi yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya;
- Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya;
- Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;
- Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nama file dan versinya, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler;
- Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban, dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs.
- Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
- Mitra usaha Anteraja yang turut membantu Anteraja dalam mengembangkan dan menyajikan Layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, infrastruktur situs, dan mitra-mitra lainnya.
- Mitra usaha Anteraja tempat Pengguna membuat atau mengakses akun Anteraja, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan API Anteraja atau yang digunakan Anteraja;
- Penyedia layanan finansial;
- Penyedia layanan pemasaran;
- Sumber yang tersedia secara umum.
- Ketentuan tambahan:
- Data Pribadi anak di bawah umurSebagai orang tua atau wali yang sah, mohon jangan izinkan anak di bawah umur Anda menyerahkan Data Pribadi kepada Anteraja. Dalam hal Data Pribadi anak dibawah umur tersebut diungkapkan kepada Anteraja, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak dibawah umur tersebut dan menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.
- Saat Anda memberikan data pribadi individu lain kepada kami Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan Anda, anggota keluarga atau teman) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkannya sebagai kontak darurat. Jika Anda memberikan kepada kami Data Pribadi mereka, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah dan Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Pribadi mereka untuk dikumpulkan, digunakan, dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.
- PENGGUNAAN DATA PRIBADIAnteraja dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
- Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs termasuk memproses pesanan Pengguna dan mengaktifkan atau menonaktifkan Layanan, memungkinkan kami untuk memproses tagihan dan pembayaran serta menginformasikan Pengguna mengenai peningkatan dan pembaruan Layanan.
- Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki Layanan kami, termasuk:
- Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan asuransi, pembiayaan, pinjaman, maupun produk-produk lainnya melalui Situs;
- Mengaktifkan fitur yang mempersonalisasi akun Anda, seperti daftar tempat atau tujuan pengiriman favorit Anda;
- Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan pada Situs, seperti pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, dan untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
- Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan layanan pelanggan dari Anteraja, diantaranya untuk:
- Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;
- Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas layanan pelanggan yang tepat untuk mengatasi permasalahan; dan
- Mengawasi dan memperbaiki tanggapan layanan pelanggan dari Anteraja.
- Menghubungi Pengguna melalui email, surat, telepon, fax, dan lain-lain, termasuk namun tidak terbatas, untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala.
- Melakukan penelitian pasar dan peninjauan kepuasan pelanggan untuk meningkatkan layanan pelanggan kami, pengembangan dan pengujian produk guna meningkatkan keamanan dan keamanan layanan-layanan pada Situs, serta mengembangkan fitur dan produk baru.
- Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi bermanfaat dan program loyalitas yang mungkin Anda dapat gunakan/ nikmati, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan lain-lain, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. Anteraja juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang Layanan Anteraja dan mitra usahanya.
- Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
- Melindungi keamanan atau integritas Layanan dan setiap fasilitas atau peralatan yang digunakan untuk membuat Layanan tersedia;
- Dalam keadaan tertentu, Anteraja mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi milik Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan Anteraja.
- PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNAAnteraja tidak akan menggunakan Data Pribadi anda selain untuk tujuan yang telah kami beritahukan kepada anda, atau yang mana diijinkan oleh hukum dan peraturan setempat. Kami tidak akan menawarkan, menerbitkan, memberikan, menjual, mengalihkan, mendistribusikan atau meminjamkan Data Pribadi anda dengan pihak lainnya di luar kami untuk tujuan komersial, tanpa meminta persetujuan dari anda, kecuali terhadap hal-hal sebagai berikut:
- Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Anteraja dalam menyajikan Layanan pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
- Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Anteraja (seperti kurir, pembayaran, dan lain-lain) dengan Pengguna dalam hal penyediaan Layanan.
- Anteraja dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.
- Pengguna menghubungi Anteraja melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, komunikasi antara Pengguna dan Anteraja mungkin dapat dilihat secara publik.
- Anteraja mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.
- COOKIESAnteraja, dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami, dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects, yaitu HTML5 dan Flash (yang terkadang dikenal sebagai “flash cookies”), pengidentifikasi pemasaran (termasuk pengidentifikasi perangkat bergerak, yaitu IDFA milik Apple atau identitas pemasaran milik Google) dan teknologi sejenis lainnya (“Cookies”) sehubungan dengan penggunaan Situs. Cookies dapat memiliki pengidentifikasi unik, dan tersimpan dalam, diantaranya, computer atau perangkat lainnya yang anda gunakan, surat elektronik yang kami kirimkan kepada anda, dan pada Situs. Cookies dapat mengirimkan Data Pribadi anda dan penggunaan Layanan oleh anda, termasuk tipe aplikasi penjelajah internet (browser), preferensi pencarian anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh anda, dan tanggal serta waktu penggunaan anda. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.Anteraja memungkinkan pihak ketiga untuk menggunakan Cookies pada Situs untuk mengumpulkan tipe Data Pribadi yang serupa untuk tujuan yang sama sebagaimana Anteraja melakukannya untuk kepentingannya sendiri. Pihak ketiga tersebut dapat menghubungkan Data Pribadi yang dihimpunnya dengan Data Pribadi anda yang mereka himpun dan miliki mengenai anda dari sumber lainnya. Kami tidak senantiasa memiliki akses kepada atau mengontrol Cookies yang mereka gunakan.Lebih lanjut, kami dapat memberikan Data Pribadi yang bersifat tidak dapat diidentifikasi secara individu kepada pihak ketiga, yaitu data lokasi, pengidentifikasi pemasaran, atau kompilasi kriptografis dari pengidentifikasi akun biasa (yaitu alamat surat elektronik), untuk memfasilitasi tampilan pemasaran yang memiliki target khusus.Walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima Cookies, jika Anda tidak berkenan sehubungan dengan pengumpulan Data Pribadi anda melalui Cookies dalam Situs, anda dapat mematikan Cookies dengan mengatur ulang pengaturan penjelajah (browser) internet Anda untuk mematikan, memblokir, atau me-nonaktif-kan Cookies, dengan menghapus riwayat penjelajahan dan cache dari penjelajah internet anda. Anda juga dapat membatasi pemberian sebagian Data Pribadi ini melalui pengaturan perangkat anda.
- PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSPARANSIPerangkat yang anda gunakan pada umumnya (iOS, Android, dan sebagainya) memiliki pengaturan sehingga Situs tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Dengan menggunakan Situs dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.Pengguna dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan pada Situs.Pengguna dapat menolak dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi Layanan, pesan pribadi yang dikirimkan oleh Anteraja melalui fitur pengaturan pada Situs. Anterja tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.Sejauh diizinkan oleh Peraturan, Pengguna dapat menghubungi Anteraja untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan Situs maupun Layanan Anteraja lainnya.
- PEMELIHARAAN DATA PRIBADIKami akan memelihara Data Pribadi anda selama anda belum menghapus akun anda di dalam Situs. Ketika Data Pribadi anda tidak diperlukan untuk penyediaan Layanan atau tujuan penggunaan Data Pribadi, atau kami tidak lagi memiliki tujuan baik hukum maupun bisnis untuk memelihara Data Pribadi anda, kami mengambil tindakan untuk mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain dari pemenuhan kewajiban kami terhadap Kebijakan Privasi ini, atau tujuan keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan.
- PENYANGKALAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGAAnteraja tidak menjamin keamanan Data Pribadi dan/atau informasi lainnya yang anda berikan pada situs pihak ketiga. Terkait akses situs lainnya tersebut, anda bertanggungjawab atas risiko anda sendiri.
- PENGALIHAN DATA PRIBADI KE LUAR NEGERIData Pribadi anda mungkin dialihkan, disimpan atau diolah di luar negara anda oleh pihak yang bekerja untuk kami di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi kami. Dalam hal tersebut, kami akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding dengan apa yang disyaratkan dalam hukum negara anda (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).
- PENYIMPANAN INFORMASIData Pribadi anda yang kami terima dapat disimpan, ditransfer, atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut diwajibkan untuk memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
- PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASIAnteraja dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan agar Pengguna membaca dan memahami ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Situs maupun Layanan Anteraja lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi ini.
- LAYANAN PENGGUNAJika Anda memiliki pertanyaan mengenai Data Pribadi anda, mohon hubungi:PT. TRI ADI BERSAMA (ANTERAJA)
Syarat dan Ketentuan ANTERAJA
Pada saat pengirim (“Pengirim”) menyerahkan paket dalam bentuk dokumen dan/atau barang lainnya (“Paket”) kepada ANTERAJA untuk dikirimkan, Pengirim dianggap telah menyetujui ketentuan dan syarat Layanan ANTERAJA di resi (“Resi”) sebagai berikut :
- ANTERAJA bertanggung jawab terhadap Paket yang biaya pengirimannya telah dibayar lunas (kecuali bila ada kesepakatan tertentu antara ANTERAJA dengan Pengirim) yang dikirimkan melalui Layanan ANTERAJA. Paket telah dianggap diterima dalam keadaan baik apabila tidak ada keluhan pada saat Paket diserahterimakan kepada penerima atau yang mewakili (“Penerima”) dengan ditandatanganinya bukti tanda terima Paket oleh Penerima secara elektronik (“e-POD”).
- Pengirim wajib mencantumkan alamat tujuan dan melengkapi dengan benar informasi mengenai isi Paket pada Resi. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara isi Paket dan keterangan pada Resi, maka Pengirim bertanggungjawab sendiri dan membebaskan ANTERAJA atas pelanggaran hukum yang dilakukannya sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.
- Pengemasan Paket termasuk penempatan posisi Paket di dalam kemasan adalah tanggung jawab Pengirim yang juga dapat disediakan oleh ANTERAJA. Kerusakan atau kehilangan yang diakibatkan karena ketidaksempurnaan dalam pembungkusan oleh Pengirim merupakan tanggungjawab Pengirim.
- ANTERAJA tidak bertanggung jawab atas hal-hal sebagai berikut :
- Kehilangan kegunaan pada Paket yang tidak rusak secara fisik
- Keterlambatan, kehilangan atau kerusakan Paket karena keadaan memaksa (force majeure) seperti bencana alam, aksi huru-hara, pemberontakan, dan keadaan-keadaan di luar kemampuan ANTERAJA lainnya;
- Kebocoran, kerusakan atau pembusukan isi Paket yang berupa cairan, pecah-belah, makanan atau buah-buahan, dan lain-lain;
- Semua kerusakan dan resiko teknis dari Paket berupa mesin dan barang elektronik yang terjadi selama proses pengiriman oleh ANTERAJA yang menyebabkan tidak berfungsinya Paket tersebut;
- Kehilangan kesempatan memperoleh keuntungan akibat dari kehilangan, kerusakan, dan keterlambatan pengiriman Paket;
- Segala bentuk penahanan Paket oleh pihak yang berwenang seperti: Bea Cukai, Karantina, Polisi, Kejaksaan, dan lainnya.
- Isi Paket yang dilarang dikirimkan melalui ANTERAJA:
- Kategori Paket Yang Dilarang:
- Makhluk hidup (hewan dan tumbuhan), uang, surat berharga (cek, giro, obligasi, saham, sertifikat dll), barang yang mudah meledak, senjata dan bagian-bagiannya, peralatan perjudian dan tiket lotere, narkoba dan obat – obatan atau barang terlarang lainnya;
- Barang yang bertentangan dengan nilai kesusilaan dan dapat mengganggu stabilitas keamanan dan ketertiban umum, barang yang dikategorikan dalam pengawasan pemerintah, barang-barang yang terbuat dari bahan gelas, acrylic, dan bebatuan marmer;
- Barang dalam kategori berbahaya, beracun dan barang-barang kimia yang mudah meledak atau terbakar. kecuali dikemas dengan baik dan benar (dengan melampirkan Material Safety Data Sheet dan surat pernyataan barang berbahaya dari Pelanggan), alkohol dan bahan beralkohol.
- Kategori Paket bernilai tinggi:
- Barang seni, termasuk hasil karya dari keahlian, bakat atau talenta untuk diperjualbelikan, dipamerkan atau pun untuk dikoleksi, seperti lukisan, gambar, jambangan, hiasan dinding dari permadani;
- Barang antik, segala jenis komoditi yang memperlihatkan ciri-ciri masa lampau dan memiliki nilai tersendiri karena sejarah, usia dan kelangkaannya, seperti furnitur, peralatan makan, barang pecah belah dan barang-barang koleksi seperti koin dan perangko;
- Perhiasan, termasuk diantaranya adalah barang perhiasan dari permata yang tidak asli, jam tangan dan bagian-bagian dari jam tangan tersebut, permata asli atau batu permata (batu mulia atau semi mulia), berlian hasil kerajinan (sudah diasah dan dibentuk) dan perhiasan terbuat dari logam mulia;
- Logam mulia, termasuk diantaranya, emas dan perak, platina (kecuali sebagai bagian tak terpisahkan dari peralatan elektronik);
- Produk elektronik dengan berat sampai dengan 50 kg seperti notebook, kamera digital, dan lain sebagainya;
- Perangko, materai cukai minuman keras, materai pajak dan Voucher;
- Komoditi yang bernilai tinggi, seperti sarang burung walet, bulu binatang, dan sutra.
- Pengirim bertanggung jawab untuk melindungi Paket dengan asuransi yang memadai dan menanggung biaya premi yang berlaku. Batasan tanggungjawab ANTERAJA:
- Apabila terjadi kehilangan atau kerusakan atas Paket:
- Atas Paket yang dikirimkan tanpa asuransi ANTERAJA; penggantian yang diberikan yaitu senilai harga Paket yang dinyatakan Pengirim atau sebesar 10 kali biaya pengiriman, mana yang lebih rendah, dengan maksimal penggantian sebesar Rp.1.000.000,- (satu juta rupiah)/kejadian/Resi;
- Atas Paket yang dikirimkan dengan asuransi ANTERAJA; the compensation is in line with the terms of insurance in ANTERAJA.
- Batas waktu permohonan penggantian paling lambat 14 (empat belas) hari kalender setelah tanggal Paket tersebut seharusnya telah diterima di tujuan untuk kehilangan total atau pada hari yang sama pada tanggal penerimaan Paket untuk kerusakan / kehilangan sebagian.
- Ketentuan dan Syarat Layanan ANTERAJA ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, jika terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dengan Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
Ingin bergabung menjadi Kurir, Pegawai, Customer Service, Bagian Gudang dengan Jasa Kurir Anter Aja
https://anteraja.id/career
CEK ONGKIR ANTER AJA / CEK ONGKOS KIRIM ANTER AJA
KLIK DISINI
ARTI STATUS / TRACKING ANTERAJA
DIBACA DARI BAWAH KEATAS, STATUS PALING ATAS ATADALAH STATUS TERUPDATE OLEH SISTEM TRACKING ANTERAJA
- KUNJUNGI SITUS NYA, KLIK DISINI, DISABLE ADBLOCKPLUS ATAU PLUGINS ADS JIKA KAMU MENGGUNAKAN PC/LAPTOP
- Masukan nomor resi yg muncul diberikan penjual
- Masukan kode Captcha yg muncul dengan benar
- Klik tombol "Lacak"
- Klik tulisan "Click to expand/close" , maka akan muncul status paket milikmu
CONTOH
keterangan:
HUB artinya lokasi, Contoh HUB Bandung, artinya paket sedang berada di Bandung
Hub Bandung - Barang sudah diterima
09:57
Hub Bandung - Driver/shipment on the way destination (to buyer)
artinya: Paket sedang dalam proses pengiriman ke lokasi peneirma yang tertera dipaket. Pastikan nomor handphone/WA aktif dan menjawab jika kurir kesulitan menemukan lokasi. dan pastikan ada orang dirumah/titip pesan ke teman untuk menerima paket misal ada kurir yang datang ke rumah. Pastikan juga menjawab, membuka pintu jika kurir berteriak ada Paket yg datang
18:36
Hub Halim - Driver already picked up the item from seller
artinya: Kurir berhasil menjemput paket dan telah diambl oleh kurir Anter Aja
14:37
Hub Halim - Ubah waktu penerimaan dan pengiriman dengan persetujuan pelanggan
artinya: Kurir menuliskan bahwa paket akan diubah waktu jemputnya, bisa sing/sore/malam atau keesokan harinya
10:35
Hub Halim - Info Detail pengiriman tidak tepat
artinya: Kurir menuliskan bahwa alamat lokasi penjemputan tidak cocok/ tidak bisa ketemu
10:00
SATRIA sedang dalam proses penjemputan barang ke Pengirim
artinya: Kurir AnterAja sedang akan melakukan penjemputan paket ke penjual online, astika paket sudah terbungkus aman dari berbagai hal
09:46
Menunggu dijemput oleh Satria
artinya: Penjual Online sedang melakukan request Pickup kurir ke AnterAja
Kecepatan pengiriman paketmu tergantung pada
- Kurir yang menjemput Paket dari Penjual
- HUB kota masing-masing dalam mengeluarkan dan memasukan barang
- Kurir yang mengantarkan paket ke penerima
- Cuaca, Kondisi jalan, Lokasi rumah, Nama Penerima apakah dikenal atau tidaknya di lingkungan tempat tinggal
- Kejelasan penulisan alamat, penulisan alamat seperti nama desa, kelurahan, kecamatan nomor rumah , RT/RW dan sebagainya yang tertera dipaket, dan keterangan lainnya yg memudahkan kurir mencari lokasi
KONTAK PERSON ANTERAJA
Jika ada kendala dan masalah sebaiknya hubungi
Alamat Kantor:
Kuningan City Mall, 6-7th Floor
Jl. Prof. Dr.Satrio Kav 18, Setiabudi, 12940
Jakarta, Indonesia
Telepon
021-50603333
cs@anteraja.id
Akun Facebook Resmi AnterAJA
https://facebook.com/official.anteraja
BUY ME A COFFEE ??
transfer berapapun silahkan :)